Obsługa 24/7
Pełna obsługa czatów, audio i wideo
VIDEO PLATFORM
Korzystaj z możliwości rozmowy twarzą w twarz, z dowolnego miejsca, o dowolnym czasie
oraz przy użyciu dowolnego urządzenia.
Przejrzyste narzędzie do wideo rozmowy
Video Platform firmy Ailleron oferuje realizację całej panoramy usług wideo i wypełnia lukę w tego typu rozwiązaniach na rynku. Ciekawe serwisy takie e-księgowy, e-stylista, e-native speaker, itd., gwarantują pomoc i wsparcie w codziennych działaniach. Video Platform przynosi operatorowi konkretny dochód, a Klientom dostarcza wyjątkowych przeżyć.
Funkcje
Wirtualny oddział
Ulepszone narzędzia do komunikacji z Klientem podczas m.in. podpisywania umów – rozwiązanie wydajne oraz ekonomiczne.
Różne kanały
Dostęp do wielu konsultacji poprzez czat, wideo lub audio.
Praca na jednym dokumencie
Możliwość pisania, podkreślania lub zakreślania danego fragmentu przez kilka osób jednocześnie.
Różne tryby kamery
W tym kamera przednia, tylna lub przednia i tylna jednocześnie.
Nagrywanie sesji
w tym nagrania różnych kanałów razem z funkcjami transkodowania i transkrypcji.
Video Platform w liczbach
- 6 operatorów komórkowych korzysta z platformy Ailleron
- 8 wdrożonych platform wideo
- 20+ typów konsultacji na jednej platformie
- 3500 firm dostarczających usługi na Video Platform
Możliwości techniczne
Interface Klienta
Android, Apple, Win Phone, PC/Laptop (HTML 5+, Silverlight)
Rozpoznawanie ID
Weryfikacja danych z dokumentu tożsamości
Szyfrowanie
Całkowite bezpieczeństwo transakcji i komunikacji
Współdzielenie dokumentów
Prezentacje, przesyłanie plików, funkcje interaktywne, aktywne zaangażowanie
Integracje
Portale Web & Mobile (SSO), Contact center, CRM/Front Office
